Закрыть ... [X]

Как по кассе сделать возврат по безналу на кассе

Добавлено: 21.09.2018, 05:57 / Просмотров: 45382

Онлайн-касса.ru Блог Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Если покупатель хочет вернуть товар, вы должны вернуть ему деньги. Но если при расчете кассир ошибся, то в некоторых случаях нужно пробить чек на возврат, а в некоторых чек коррекции. Мы рассмотрим пошаговый алгоритм того, как оформлять возврата по онлайн-кассам и дадим примеры документов, которые при этом нужно составлять.

Пошаговый алгоритм оформления возврата на онлайн-кассе

Ситуация, в которой пробивается чек «возврат прихода»:

  1. Клиент вернул товар. Неважно, в день покупки или в другой.

  2. Чек пробит продавцом неправильно и ошибка обнаружена при клиенте. Например, в чеке пробили лишние товары или указали сумму большую, чем нужно (товар стоит 90 руб, а в чеке указано 100 руб).

Читайте также: Как пользоваться и работать с онлайн-кассой

Если покупатель хочет вернуть товар

Тогда выполните 4 последовательных шага:

1. Принять от клиента заявление. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Оно пишется в произвольной форме, но должно содержать следующую информацию:

  • ФИО покупателя;
  • его паспортные данные;
  • причина возврата (брак или не подошел размер);
  • общая стоимость товара;
  • дата;
  • подпись клиента.

Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Покупателю нужно будет только вписать свою информацию и название товара. Проверьте, чтобы клиент правильно указал свои паспортные данные и реквизиты чека. Если он не сохранил чек, то должен написать, что чек утрачен.

Заявление на возврат товара по онлайн-кассам день в день

Пример заявления от покупателя

Скачать образец заявления для оформления возврата прихода

Без заявления покупателя налоговая не принимает возврат товара по онлайн-кассе. Потому что в этом случае есть вероятность, что клиент не вернул товар, а деньги предприниматель пытается укрыть от налогов.

Научим кассира работать с ККТ
и оформлять чеки возврата

Оставьте заявку и получите консультацию
в течение 5 минут.

2. Сделать накладную. Стандартного образца накладной нет, поэтому компания может составить свой. Накладная нужна в двух экземплярах: один остается у компании, второй у клиента. В каждом должна стоять подпись покупателя.

Накладная на возврат товара по онлайн-кассе в день покупки и позже

Пример накладной

Скачать образец накладной в формате ворд

3. Пробить на онлайн-кассе чек на возврат. В нем обязаны быть все реквизиты обычного чека. Например, наименование товара или адрес магазина. Единственное отличие — в чеке на возврат пишется признак расчета «возврат прихода», а не «приход» или «расход».

Вот пример разницы между обычным чеком и возвратом прихода.

Чек возврат прихода по онлайн-кассе

Весь перечень обязательных реквизитов читайте в статье: «Образец чека онлайн-кассы — как выглядит, требования и реквизиты».

4. Отдать покупателю деньги за товар.

Возврат по онлайн-кассе «день в день» оформляется так же, как и в другие дни.

Если кассир ошибся и сразу это заметил

Если кассир заметил ошибку еще при покупателе, тогда тоже нужно пробить на онлайн-кассе чек «возврат прихода». После этого кассир заново формирует правильный чек и отдает его покупателю. Заявление от клиента не нужно.

Но придется объяснить налоговой, почему вы пробивали возврат прихода. Поэтому кассир пишет служебную записку. В ней он указывает, какой чек выбил неверно и указывает, что сразу оформил еще 2 чека: «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно приложить два чека — неправильно оформленный и на возврат прихода.

Когда пробивать «возврат прихода» на онлайн-кассе


Если на кассе лишние деньги в конце смены, пробивайте чек коррекции

Излишек средств появляется в трех случаях:

  • продавец не пробил чек;
  • пробил чек на сумму меньшую, чем заплатил покупатель;
  • оформил по онлайн-кассе возврат денег вместо чека коррекции.

Если в конце смены денежных средств в кассе больше, чем должно быть, тогда «возврат прихода» не пробивается. Кассир оформляет чек коррекции и пишет акт или объяснительную об обнаружении лишних денег.

Отличие чека коррекции от чека возврата

Что такое чек на возврат по онлайн-кассе

Читайте также: Личный кабинет онлайн-кассы

Популярные вопросы о возврате денег по онлайн-кассе

Что делать, если клиент хочет вернуть часть покупок?

Следуйте тому же алгоритму:

  • покупатель предоставляет заявление;
  • составляется накладная на часть товаров;
  • считается общая сумма товаров;
  • кассир выбивает по онлайн-кассе возврат прихода.

Как сделать возврат прихода не в день покупки, если в кассе нет денег?

В этом случае вы не обязаны сразу выдавать деньги клиенту. Вернуть средства можно в течение 10 дней согласно ст. 22 и 23.1 закона «О защите прав потребителей». Если через 10 дней в кассе не хватает средств, то допустимо взять деньги из общей кассы компании или ИП. Еще можно взять средства в долг или снять с расчетного счета.

Научим работать с онлайн-кассой
расскажем, как оформлять возврат

Оставьте заявку и получите консультацию
в течение 5 минут.

Как сделать «возврат прихода» на карту при онлайн-кассе?

В этом случае клиент тоже пишет заявление, но указывает в нем реквизиты для безналичного перевода. Дальше идет стандартная процедура «возврата прихода». Деньги должны прийти покупателю в течение 10 дней.

Как оформлять возврат по онлайн-кассе в 1С


Возврат товара на онлайн-кассе Меркурий 185Ф


More from my site

181

02.05.2018

Журнал кассира-операциониста и другие документы при онлайн-кассе

239

18.04.2018

Как оформить чек коррекции по онлайн-кассе

476

20.03.2018

Ньюджеры Атол 91Ф и 92Ф — новое поколение автономных онлайн-касс

4870

22.07.2017

Образец чека онлайн-кассы — как выглядит, требования и реквизиты

3927

16.04.2017 как по кассе сделать возврат по безналу на кассе

Онлайн-касса для АЗС

175

26.04.2018

Онлайн-кассы для малого бизнеса — закон и новости в 2018 году

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
  • Онлайн-кассы

    Подробнее

  • POS-системы

    Подробнее

  • Принтер этикеток

    Подробнее

  • Сканер штрих-кода

    Подробнее

  • Денежный ящик

    Подробнее

  • Весы электронные

    Подробнее

Посмотреть весь каталог

More from my site

181

02.05.2018

Журнал кассира-операциониста и другие документы при онлайн-кассе

239

18.04.2018

Как оформить чек коррекции по онлайн-кассе

476

20.03.2018

Ньюджеры Атол 91Ф и 92Ф — новое поколение автономных онлайн-касс

4870

22.07.2017

Образец чека онлайн-кассы — как выглядит, требования и реквизиты

3927

16.04.2017

Онлайн-касса для АЗС

175

26.04.2018

Онлайн-кассы для малого бизнеса — закон и новости в 2018 году

Подпишитесь на обновления в один клик.
У нас много полезной информации.

 


Источник: https://online-kassa.ru/blog/kak-oformit-vozvrat-po-onlajn-kasse-chek-vozvrat-prihoda/


Как сделать возврат товара по онлайн-кассе и


Как по кассе сделать возврат по безналу на кассе

Похожие новости


Как сделать аквариумную рыбку
Гильотина по металлу самодельная
Можно почистить пальто в домашних условиях
Собрать своими руками розу
Сделать душ даче своими руками простой вариант
Как красить себе брови хной в домашних условиях
Пейзажи гуашью поэтапно




ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ